你能要求賠償免費禮物造成的損失嗎

發布時間:2020-04-29 15:49:00

1、 你能要求賠償免費禮物造成的損失嗎根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第十八條的規定,經營者應當保證其提供的商品或者服務符合人身、財產安全保護的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務,應當向消費者作出真實的說明和明確的警示,并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。

你能要求賠償免費禮物造成的損失嗎

1、 你能要求賠償免費禮物造成的損失嗎

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第十八條的規定,經營者應當保證其提供的商品或者服務符合人身、財產安全保護的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務,應當向消費者作出真實的說明和明確的警示,并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。

經營者發現其提供的商品或者服務有嚴重缺陷,可能危害消費者人身、財產安全的,即使正確使用該商品或者服務,也必須立即向有關部門報告,告知消費者并采取預防措施。所謂“免費”只是商家為了吸引消費者而采取的一種營銷手段。它屬于企業業務流程中的一個環節。它不能忽視產品應有的性能和質量標準,因為它是免費贈送的。因此,“免費”不能成為商家減少法律責任的理由。

購買、贈與等在民法上并非純粹的無償贈與,而是有償要約。事實上,消費者在被要求購物時,已經與商家達成了“買一送一”的合同。一旦合同成立,商家就有義務提供禮品。這些禮品必須符合國家有關標準,是合格產品,不得欺騙消費者。

2、 賣方的義務

說“對售出的貨物不負責任”是錯誤的。根據《關于印發部分商品修理、更換、退貨責任規定的通知》,賣方應履行下列義務:

(1) 自行車、彩電等18種商品,不能保證“三包”的,不得銷售;

(3) 實行進貨驗收制度,不符合法定標識要求的不得銷售;

(4) 產品銷售時,應開箱檢驗,正確調試,介紹使用維護事項、“三包”辦法和修理單位,并提供有效發票和“三包”證明;

(5) 妥善處理消費者的詢問和投訴,提供服務。

可見,消費者在銷售商品時完全有權與銷售者就產品質量問題進行協商,銷售者完全有義務實行“三包”,而不是采取“不負責銷售商品”的態度和做法。

即使是免費贈送,商家也要對其質量負責。如果免費贈品對消費者或其他第三方造成損害,那么受害人也可以向商家索賠。在計算賠償時,需要結合實際造成的損害。當然,如果構成生產、銷售偽劣產品罪,那么也將追究商家的刑事責任。


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